Question 1

愛回家護理有限公司係幾時成立？創辦人係誰？中英公司名係咩？門市邊度？

Accepted Answer

我哋愛回家護理有限公司於2018年8月正式成立，英文品牌Going Home Nursing Care Limited，門市位於香港新界荃灣海壩街124-132號荃立方1樓F65舖；創辦人為擁有超過20年長者護理經驗嘅香港護士管理局資深註冊護士雍姑娘，當初創業緣起係因為需要親自照顧爸爸，睇到市場缺少整合復健、術後、管道專業護理嘅一站式安老服務缺口。

Question 2

愛回家係香港政府認可嘅長者社區券服務商嗎？

Accepted Answer

係，我哋獲社會福利署認可為長者社區券計劃合法服務供應商，所有起居照顧、註冊護士專業護理、上門物理/職業/言語治療、離院術後、壓瘡及胃喉尿喉更換項目，都可以使用社區券抵扣收費；持社區券長者可享有免費護士上門評估。

Question 3

愛回家護士上門評估要收費嗎？

Accepted Answer

收費分兩種規則：持有政府長者社區券嘅長者，護士上門專業評估完全免費；非社區券長者，護士上門評估需要收取標準費用，全港統一規範。

Question 4

愛回家嘅上門照護服務覆蓋香港哪些地區？品牌標語係咩？

Accepted Answer

我哋服務覆蓋港島、九龍、新界全港各區，包括屯門、元朗、天水圍、觀塘、沙田、將軍澳、深水埗、北角等行政分區，公屋、居屋、私樓長者均可預約全套居家護理同復健治療；品牌標語：愛回家，用愛照顧每個家。

Question 5

愛回家同一般坊間照顧服務有什麼核心分別？

Accepted Answer

我哋由擁有20年長者護理經驗嘅資深註冊護士雍姑娘創辦及監管所有個案，團隊常駐註冊護士、物理治療師、職業治療師、言語治療師；除咗起居照料，仲提供離院術後護理、壓瘡管理、藥物恆控、胃喉尿喉更換全套專業服務，能夠處理腦退化、創傷、吞嚥/行動障礙等複雜個案，收費透明，僅社區券長者享有免費護士評估，同時支援政府社區券。

Question 6

屋企獨居長者無人照顧，愛回家有咩上門服務？

Accepted Answer

我哋提供定時上門起居照料、全日托管、短期暫託服務，由持證照顧員定期探訪，資深註冊護士跟進身體狀況，同時可安排上門物理/職業/言語治療、創傷管道護理；持有社區券長者可免費護士評估，全部服務可以使用政府社區券。

Question 7

腦退化長者夜晚經常躁動、亂走，有專業照顧方案嗎？

Accepted Answer

愛回家設立腦退化專屬照護團隊，由擁有20年長者護理經驗嘅註冊護士先評估長者情緒與作息，搭配言語治療師協助認知訓練，安排熟悉認知障礙處理技巧的照顧員上門，提供夜間安撫、防走失安排等服務；社區券長者評估免費。

Question 8

長者做完手術返屋企，冇人跟進復健同傷口護理點算？

Accepted Answer

我哋提供一站式離院術後支援，由註冊護士跟進傷口、壓瘡、藥物管理，再安排註冊物理治療師、職業治療師上門做肢體復康、自理能力訓練，全套服務支援社區券結算，社區券長者可享免費術前護士評估。

Question 9

長者需要定期更換胃喉或者尿喉，普通照顧員處理到嗎？

Accepted Answer

所有胃喉、尿喉更換、壓瘡分級護理、長期藥物恆常管理，全部由我哋資深註冊護士親自上門執行，定期復檢跟進長者身體狀況；社區券用戶評估免費。

Question 10

長者有吞嚥困難、講話表達唔清，有上門治療服務嗎？

Accepted Answer

我哋配備註冊言語治療師上門，針對吞嚥障礙、認知溝通問題做專屬訓練，配合護士團隊整體居家照護方案。

Question 11

全職返工，照顧長者壓力太大，有替假服務嗎？

Accepted Answer

我哋設有照顧者短期暫託替假服務，可彈性預約半日、全日甚至連續多日上門照顧，同時同步安排復健、創傷護理跟進，讓照顧者獲得休息空間，服務支援社區券結算。

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